Disse vilkår gælder, når du bruger Scriveno. Tjenesten omdanner håndskrevne matematik-, fysik- og keminoter samt almindelige tekstnoter til LaTeX, PDF, DOCX og Markdown. Den kan også læse resultatet op som lyd (»voice-over«). Når du bruger Scriveno, accepterer du disse vilkår.

Hvem du indgår aftale med

Scriveno drives i øjeblikket af en fysisk person, Saroj Adhikari, og er ikke et registreret selskab. Der er på nuværende tidspunkt ikke oprettet en selvstændig juridisk enhed bag Scriveno.

Infrastrukturen er konkret beskrevet: Alle servere, som Scriveno bruger, herunder serveren, der genkender din håndskrift, står fysisk i København, Danmark, inden for EU. Vi lejer ikke anonym serverkapacitet hos en udenlandsk udbyder og sender ikke genkendelsesopgaver videre til en ekstern API. Det er vores eget udstyr, som vi ejer og driver i ét land under dansk ret og EU-ret. Du kan kontakte os på Fiskerhusene 29, 2620 Albertslund, Danmark, eller på e-mailadressen nedenfor.

Lovvalg og tvister: Disse vilkår og eventuelle forpligtelser uden for kontraktforhold, der udspringer af dem, er underlagt dansk ret. Hvis du som forbruger har sædvanligt ophold i et andet land, fratager dette lovvalg dig ikke de ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler, der gælder i dit bopælsland. En tvist kan indbringes for en domstol, der har kompetence efter gældende regler. Intet i denne bestemmelse begrænser en forbrugers ret til at anlægge sag ved en domstol, som er tilgængelig efter ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler.

Tjenesten

Scriveno bruger AI – en model til genkendelse af håndskrift og formler, som vi selv hoster på vores egne servere i København, Danmark – til at genkende håndskrevne ligninger, formler og diagrammer og omdanne dem til digitale dokumenter. AI-genkendelse er ikke fejlfri. Kontrollér altid resultatet mod dine oprindelige noter, før du bruger det, især i forbindelse med opgaver, der bedømmes, eller materiale, der skal offentliggøres. Vi arbejder på at holde genkendelsen præcis, men garanterer ikke, at transskriptionen er fejlfri.

Scriveno kan også læse et konverteret resultat op som lyd (»voice-over«) på 23 sprog. Funktionen bruger en computerstemme fra et udvalg af stemmer; stemmen er aldrig en optagelse af en virkelig person. Oplæsningen fremstilles på den samme selvhostede infrastruktur, som er beskrevet ovenfor, og forbruget opgøres særskilt fra sidekonverteringer. Se »Abonnementer og betaling« nedenfor. Oplæsningen gengiver transskriptionen. Den viderefører derfor eventuelle genkendelsesfejl og kan udtale usædvanlig notation forkert. Brug den som en hjælp til at lytte – ikke som erstatning for at kontrollere det opsatte dokument.

Konti

Du kan konvertere et begrænset antal sider uden en konto. Når du opretter en konto, får du en tilbagevendende sidekvote og adgang til at gemme din konverteringshistorik. Du er ansvarlig for at beskytte din adgangskode eller dit OAuth-login og for al aktivitet på din konto.

I nogle tilfælde – for eksempel ved en supporthenvendelse, prøveadgang eller kampagne – kan vi efter eget skøn manuelt tildele en konto en midlertidig sidekvote ud over den almindelige plan. En sådan kvote har altid en fast størrelse og en udløbsdato, som vises på din konto, og kræver aldrig betaling.

Kun for voksne

Scriveno er for voksne. Du skal være mindst 18 år for at bruge tjenesten, både med og uden konto. Når du opretter en konto, bekræfter du, at du er mindst 18 år, og vi registrerer, hvornår du gjorde det.

Abonnementer og betaling

Gratis: Et begrænset antal sider om måneden uden betaling og uden krav om betalingskort.
Pro: Et betalt månedsabonnement med en større månedlig sidekvote og flere funktioner. Prisen fremgår af prissiden. Betalingen håndteres via PayPal.
Developer: Gratis oprettelse og betaling efter forbrug. Sider trækkes fra en forudbetalt kreditsaldo, som du selv fylder op, så du aldrig bliver opkrævet mere, end du allerede har indbetalt. Der er ingen løbende abonnementsbetaling.
Pro-abonnementer fornyes automatisk for hver betalingsperiode, indtil du opsiger dem. Du kan opsige når som helst – fra din konto eller via Opsig aftaler her nederst på hver side, hvor du ikke behøver at logge ind. Vi bekræfter opsigelsen på e-mail med det samme, med det, du sendte, og hvornår. Du beholder Pro-adgangen indtil udløbet af den periode, du allerede har betalt for; derefter skifter kontoen tilbage til Gratis-planen.

Før du betaler

Før vi sender dig videre til PayPal for et Pro-abonnement, Developer API-kredit eller voice-over-point, viser vi dig din fortrydelsesret, og hvor du kan bruge den. Vi beder dig også sætte flueben for at bekræfte, at Scriveno begynder at levere det, du køber, med det samme, før fortrydelsesfristen på 14 dage er udløbet, og at du, hvis du fortryder, skal betale for det, du allerede har brugt. Du kan ikke gå videre til PayPal uden at sætte fluebenet. Vi registrerer, at du har sat det, med tidspunkt, produkt, sprog og den version af teksten, du fik vist, og du kan bede os om en kopi.

Lovbestemt fortrydelsesret

Hvis du er forbruger i EU eller Storbritannien og indgår en betalt aftale med Scriveno online, har du som regel lovbestemt ret til at fortryde aftalen inden for 14 dage fra den dag, aftalen blev indgået, med forbehold for eventuelle undtagelser i ufravigelig lovgivning. Du behøver ikke oplyse nogen grund. Hvis du vil fortryde, kan du bruge Fortryd en aftale nederst på hver side, hvor du ikke behøver at logge ind. Vi bekræfter din fortrydelse på e-mail med det samme. Du kan også skrive til support@scriveno.com eller sende standardfortrydelsesformularen nedenfor – en tydelig meddelelse om, at du fortryder, er nok. Vi tilbagebetaler det beløb, du har krav på, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse. Vi bruger samme betalingsmetode, som du brugte, medmindre du udtrykkeligt accepterer noget andet. Hvis du har bedt os om at påbegynde en tjeneste i fortrydelsesperioden, kan vi fratrække et beløb for den del af tjenesten, der allerede er leveret, i det omfang lovgivningen tillader det.

Hvis tjenesten påbegyndes i fortrydelsesperioden

Hvis du som forbruger i EU eller Storbritannien beder Scriveno om at påbegynde en betalt tjeneste inden for 14-dages fortrydelsesperioden, indhenter vi din udtrykkelige anmodning på et varigt medium og sender dig en bekræftelse. Hvis du derefter fortryder, før tjenesten er fuldt leveret, opkræver vi kun det forholdsmæssige beløb, som gældende lovgivning tillader, for den del af tjenesten, der blev leveret, inden vi modtog din meddelelse.

Fortrydelsesretten ophører først, når en betalt tjeneste er fuldt leveret, hvis du inden leveringen begyndte udtrykkeligt bad om, at den blev påbegyndt i fortrydelsesperioden, anerkendte, at du ville miste fortrydelsesretten, når tjenesten var fuldt leveret, og modtog en bekræftelse af din anmodning og anerkendelse på et varigt medium. For digitalt indhold, der leveres elektronisk, bortfalder fortrydelsesretten kun, hvis du inden leveringen begyndte udtrykkeligt gav samtykke til, at leveringen blev påbegyndt straks, anerkendte, at du dermed ville miste fortrydelsesretten, og modtog en bekræftelse af samtykket og anerkendelsen på et varigt medium. Din brug af Scriveno betyder ikke i sig selv, at du giver afkald på en lovbestemt fortrydelsesret.

Opsigelse og tilbagebetaling – Pro: Du kan når som helst opsige et Pro-abonnement fra din konto eller via Opsig aftaler her. Opsigelsen stopper den næste fornyelse, og du beholder adgangen indtil udløbet af den periode, du allerede har betalt for. Du kan også opsige med øjeblikkelig virkning af en saglig grund, når lovgivningen giver adgang til det: Vælg »Ekstraordinær opsigelse« på samme side, og fortæl os hvorfor. Så vurderer vi det og svarer på e-mail. Når en eventuel lovbestemt fortrydelsesperiode er udløbet, tilbagebetaler vi ikke den ubrugte del af perioden, medmindre gældende lovgivning kræver det.
Developer API-kredit: Du kan anmode om at få ubrugt Developer API-kredit tilbagebetalt fra din konto. Godkendte tilbagebetalinger sendes via PayPal til den oprindelige betalingsmetode. Denne ordning begrænser ikke eventuelle ufravigelige fortrydelses- eller tilbagebetalingsrettigheder.
Voice-over-point: Gratis månedlige point har ingen kontantværdi, medmindre ufravigelig lovgivning bestemmer andet. Hvis du er forbruger i EU eller Storbritannien, kan du gøre brug af den lovbestemte fortrydelsesret, der måtte gælde for købte point, inden for den relevante frist. Vi tilbagebetaler de beløb, du har krav på. Point, der allerede er brugt, er ikke automatisk udelukket fra tilbagebetaling; gældende lovgivning og betingelserne for fortrydelsesretten afgør, hvilket beløb der eventuelt skal tilbagebetales. Anmodninger om tilbagebetaling uden for en lovbestemt fortrydelsesperiode vurderes konkret.
Betalingsoplysninger efter kontolukning: Betalings- og regnskabsoplysninger kan opbevares efter kontolukning, men kun i den periode, der er beskrevet i privatlivspolitikken. Vi opbevarer de betalings- og regnskabsoplysninger, som dansk bogføringslov kræver, i fem år fra udgangen af det regnskabsår, den enkelte registrering vedrører, eller længere, hvis anden gældende lovgivning kræver det. En faktura kan vise det navn, den e-mailadresse eller de virksomhedsoplysninger, der blev oplyst, da den blev udstedt. Disse oplysninger opbevares adskilt fra din lukkede login-konto. Sletning af kontoen giver ikke i sig selv ret til tilbagebetaling.

Standardfortrydelsesformular

Udfyld og returnér kun denne formular, hvis du ønsker at fortryde.

Til: Scriveno, Fiskerhusene 29, 2620 Albertslund, Danmark; support@scriveno.com

Jeg/vi meddeler hermed, at jeg/vi ønsker at fortryde min/vores aftale om følgende tjeneste(r):

Bestilt den:

Forbrugerens navn:

Forbrugerens adresse:

Dato:

Forbrugerens underskrift (kun hvis formularen indsendes på papir):

Ændringer af priser

Vi ved, at uventede prisændringer er frustrerende, og derfor forpligter vi os til følgende:

Ingen pludselige eller tilbagevirkende ændringer: En prisændring gælder aldrig midt i en betalingsperiode og ændrer aldrig et beløb, du allerede er blevet opkrævet.
Varsel på forhånd: Hvis vi hæver standardpriserne, giver vi eksisterende abonnenter besked mindst 60 dage, før ændringen træder i kraft for deres konto. Det svarer til almindelig praksis blandt abonnementstjenester, hvor varslet typisk er 30–60 dage; vi vælger den lange ende af intervallet. Prisændringer gælder kun fremadrettet fra den første fornyelse efter varslingsperioden – aldrig før.
Kampagne- og tilbudspriser gælder i hele den periode, der er oplyst: Hvis du tegner abonnement under en kampagne, beholder du kampagneprisen i hele den periode, der blev oplyst ved bestillingen, uanset senere prisændringer. Standardprisen eller en anden senere kampagnepris gælder først, når den aftalte periode er udløbet. Dette håndteres automatisk ved betalingen og ændres ikke manuelt.
Vi ændrer kun priser som følge af reelle ændringer i omkostningerne ved eller omfanget af driften af Scriveno, for eksempel infrastruktur, elektricitet, vedligeholdelse, betalingsbehandling eller skatter. Genkendelse og oplæsning kører på vores egen infrastruktur, så prisændringer baseres ikke på priser fra eksterne AI-udbydere. Alle prisændringer følger fortsat varslings- og tidsreglerne ovenfor.

Acceptabel brug

Du må ikke bruge Scriveno til at:

uploade indhold, som du ikke har ret til at bruge, for eksempel ophavsretligt beskyttet materiale, du ikke ejer, eller andre personers private noter
forsøge at omgå hastighedsbegrænsninger, planbegrænsninger eller krav om konto – herunder ved at lukke og genoprette konti for at nulstille en gratis kvote
angribe, skrabe eller overbelaste tjenesten uden for den dokumenterede Developer API
uploade noget ulovligt eller noget, der krænker andres rettigheder.

Vi kan suspendere eller lukke konti, der overtræder disse vilkår.

Lukning af konto

Du kan når som helst selv lukke din konto fra profilsiden. Lukningen træder i kraft med det samme: Du kan ikke længere logge ind, eventuelle Developer API-nøgler holder op med at virke, og dine uploadede filer og konverteringsresultater slettes straks i stedet for først efter den sædvanlige opbevaringsperiode på 7 dage. En lukket konto kan ikke genåbnes, men din e-mailadresse og dit brugernavn frigives, så du kan tilmelde dig igen senere. Vi sender dig en e-mail for at bekræfte lukningen.

Hvis du har et aktivt Pro-abonnement, opsiger vi det hos PayPal som led i samme handling, når du lukker kontoen, så du ikke bliver opkrævet igen. Når en eventuel lovbestemt fortrydelsesperiode er udløbet, tilbagebetales den ubrugte del af den aktuelle betalingsperiode ikke, medmindre gældende lovgivning kræver tilbagebetaling eller et prisafslag. Hvis du fortryder inden for en lovbestemt periode, behandles en eventuel tilbagebetaling og et eventuelt beløb for allerede leveret tjeneste efter fortrydelsesreglerne under »Abonnementer og betaling«. Hvis PayPal ikke kan kontaktes på det tidspunkt, lukkes kontoen ikke. Dermed bliver et abonnement ikke ved med at blive opkrævet, mens du ikke længere kan logge ind. Prøv igen om kort tid.

I op til 30 dage efter kontolukning opbevarer vi en kvoteregistrering under nøglebaserede pseudonyme identifikatorer, der er udledt af din e-mailadresse og dit Google-login. Det gør det muligt at overføre et resterende forbrug af sider og voice-over-point, hvis du opretter en ny konto i perioden. Scriveno kan genkende identifikatorerne, hvis du vender tilbage, så registreringen er pseudonymiserede personoplysninger og ikke anonyme oplysninger. Den slettes automatisk senest 30 dage efter lukningen eller tidligere, når det resterende forbrug er overført til en ny konto.

Den aktive kontoregistrering slettes, når kontoen lukkes, uanset om du tidligere har betalt. Betalings- og regnskabsoplysninger, 30-dages kvoteregistreringen og eventuelle godkendte rettelser kan kun opbevares i de perioder, der er beskrevet i privatlivspolitikken.

Dit indhold

Du beholder ejerskabet til det materiale, du uploader. I forholdet mellem dig og Scriveno beholder du de rettigheder, som lovgivningen giver dig til de resultater, der fremstilles til dig. I det omfang Scriveno har overdragelige rettigheder til et resultat, overdrager Scriveno disse rettigheder til dig.

Du giver Scriveno en begrænset, ikke-eksklusiv, verdensomspændende og royaltyfri tilladelse til at hoste, kopiere, behandle, overføre og omdanne dit uploadede materiale, men kun i det omfang det er nødvendigt for at levere de konverterings-, forhåndsvisnings-, download-, historik- og oplæsningsfunktioner, du anmoder om, samt for at drive og beskytte tjenesten. Tilladelsen gælder kun, så længe materialet er nødvendigt til disse formål, og er underlagt opbevaringsperioderne i privatlivspolitikken. Den giver ikke Scriveno ret til at offentliggøre dit materiale, bruge det til annoncering, træne eller finjustere en model på det eller genbruge det for andre brugere.

En rettelse må kun gennemgås eller bruges som referenceeksempel i andre brugeres genkendelser, hvis du særskilt har givet samtykke til den brug som beskrevet i privatlivspolitikken. At du indsender en rettelse, eller at Scriveno godkender den, giver ikke i sig selv tilladelse til at genbruge den.

Developer API

Hvis du bruger Developer API med din egen nøgle, gælder de samme vilkår samt eventuelle hastighedsbegrænsninger, der vises på din konto. Hold din API-nøgle hemmelig. Du er ansvarlig for de forespørgsler, der sendes med den.

AI-nøjagtighed og begrænsninger ved tjenesten

Scriveno bruger automatisk genkendelse og genereret tale. En transskription eller oplæsning kan indeholde fejl, udelade indhold eller fejlfortolke notation, og tjenesten kan indimellem være utilgængelig. Kontrollér resultatet mod dine oprindelige noter, før du bruger det.

Ufravigelige forbrugerrettigheder

Intet i disse vilkår udelukker eller begrænser forbrugerrettigheder, beføjelser, garantier eller ansvar, som gældende lovgivning ikke tillader os at udelukke eller begrænse. Når ufravigelig forbrugerlovgivning gælder, består dine lovbestemte rettigheder i forbindelse med levering og overensstemmelse af digitalt indhold eller digitale tjenester, herunder retten til at få tjenesten bragt i overensstemmelse med aftalen, få et prisafslag eller ophæve aftalen, når lovgivningen giver adgang til det.

Ansvarsbegrænsning

I det videst mulige omfang, gældende lovgivning tillader det, er Scriveno ikke ansvarlig for indirekte tab, hændelige tab eller følgetab, der skyldes brugen af tjenesten. I det videst mulige omfang, gældende lovgivning tillader det, er Scrivenos samlede ansvar for et krav begrænset til det beløb, du betalte Scriveno i de 12 måneder, der gik forud for den hændelse, som gav anledning til kravet.

Disse begrænsninger gælder ikke for ansvar eller forbrugerrettigheder og beføjelser, som gældende lovgivning ikke tillader os at udelukke eller begrænse.

Ændringer af disse vilkår

Vi kan opdatere disse vilkår, når det med rimelighed er nødvendigt som følge af ændringer i Scriveno, gældende lovgivning, sikkerhedskrav eller tjenestens drift. Vi angiver datoen for den opdaterede version øverst på siden.

Hvis en væsentlig ændring påvirker et igangværende betalt abonnement negativt, underretter vi dig via e-mail mindst 30 dage, før ændringen træder i kraft. Vi forklarer ændringen og ikrafttrædelsesdatoen og giver dig mulighed for at opsige abonnementet inden denne dato uden opsigelsesgebyr. Vi tilbagebetaler et forudbetalt beløb, hvis gældende lovgivning kræver det. Ændringer gælder ikke med tilbagevirkende kraft for rettigheder eller forpligtelser, der opstod før ikrafttrædelsesdatoen. Hvis gældende lovgivning kræver dit udtrykkelige samtykke til en ændring, beder vi om det.

Kontakt

Har du spørgsmål til disse vilkår? Skriv til support@scriveno.com, brug kontaktformularen, eller send et brev til Fiskerhusene 29, 2620 Albertslund, Danmark.